Multi-atendimento no WhatsApp
Centralize toda a sua equipe, sem limite de atendentes, em um único número profissional. Chega de confusão e vendas perdidas.
Plataforma Completa de Atendimento
Todo o seu time atendendo em um só lugar
Unifique seus canais de atendimento, use Inteligência Artificial para ganhar velocidade e aumente a produtividade da sua equipe. Tudo em uma só plataforma.
Funcionalidades
Tudo que sua operação precisa
18 ferramentas pensadas para times que atendem em escala, com qualidade e dados em tempo real.
Follow-up no Automático
Crie réguas de relacionamento e sequências de mensagens automáticas via macros com regras de tempo e data para recuperar vendas.
API Oficial (Sem Gambiarras)
WhatsApp profissional com estabilidade total. Implantação assistida e suporte próximo, sem riscos de banimento ou quedas.
Anotações Internas e Menções
Resuma atendimentos e marque funcionários em notas privadas dentro da conversa para uma comunicação interna ágil.
Campanhas (Transmissão)
Envie promoções e novidades para sua base de contatos de forma massiva e organizada para acelerar seu crescimento.
Instagram e Messenger
Centralize Directs e Messenger em um só painel. Responda tudo sem precisar trocar de tela ou aplicativo.
Nome do Atendente
Humanize cada mensagem identificando quem está falando. Gere confiança imediata transformando contatos frios em conversas pessoais.
Acesso por Horário
Segurança operacional: defina horários de trabalho para sua equipe e controle o acesso aos dados dos clientes fora do expediente.
Monitoramento em Tempo Real
Acompanhe conversas ao vivo, dê suporte aos atendentes e intervenha em tempo real para ajudar a fechar vendas complexas.
Assistente com IA
Agilidade extrema: a IA sugere respostas ideais e resume históricos de atendimento longos em apenas um clique.
Agendamento de Mensagens
Programe lembretes e retornos para a hora perfeita. Garanta que nenhum compromisso ou follow-up seja esquecido.
Transcrição de Áudios
Transforme áudios longos em texto instantaneamente. Economize tempo de escuta e busque informações por palavras-chave.
Etiquetas Personalizadas
Organize seu funil de vendas classificando cada conversa por status, facilitando a gestão visual da sua base de leads.
Setorização de Canais
Direcione cada cliente automaticamente para a equipe correta (Vendas, Suporte, etc), eliminando gargalos de triagem.
Chat Interno da Equipe
Comunique-se com seus colegas em grupos ou chats privados sem sair da plataforma, agilizando a troca de informações.
Transferência de Chats
Mova conversas entre atendentes ou setores de forma fluida, garantindo que o cliente sempre fale com o especialista certo.
Métricas de Atendimento
Relatórios detalhados e pesquisas de satisfação automáticas para medir o desempenho da sua equipe e a felicidade dos clientes.
API de Integração
Conecte o Bradial Chat ao seu CRM ou ERP. Automatize a sincronização de dados e torne sua operação muito mais inteligente.
Automação
Automação Inteligente
Configure fluxos que respondem, qualificam e direcionam clientes sem esforço manual.
- Configure fluxos automáticosConstrua jornadas com gatilhos, condições e ações.
- IA AssistenteRespostas sugeridas e classificação automática em tempo real.
- Integração TotalConecte CRM, ERP e ferramentas via API REST oficial.
- EscalabilidadeAtenda do primeiro ao milionésimo cliente sem perder ritmo.
Insights
Métricas em Tempo Real
Acompanhe o que importa, do tempo de resposta à satisfação, em painéis claros e acionáveis.
- Monitoramento ao VivoVeja conversas, filas e atendentes em tempo real.
- Relatórios DetalhadosExporte dados consolidados por período, canal ou agente.
- Pesquisas de SatisfaçãoNPS e CSAT automatizados ao final de cada conversa.
- Dashboards CustomizáveisMonte visões para gestão, supervisão e operação.